América Futebol Clube necesitaba brindar a su seguidor una experiencia única en relación con el décimo campeonato ganado y también quería aumentar los ingresos del Programa de Socios Aficionados.
América realizó una campaña de SMS segmentada para su socio-tocerdor, con el objetivo de poner a disposición de primera mano el manto conmemorativo del décimo campeonato: la camiseta número 2 del partido.
El 95% de las llamadas recibidas en el Centro de Atención al Socio América provinieron de la campaña de SMS, y el 40% se convirtió en ventas de la camiseta conmemorativa del décimo campeonato.
Con una inversión relativamente baja, América Futebol Clube logró tener un gran compromiso con sus miembros e incluso aumentó sus ventas de la camiseta número 2 del juego.
Vea a continuación un testimonio completo de Mônica Caldeira, responsable del programa de membresía de fanáticos del club.
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