Grêmio e iSend: comunicação multicanal estruturada em escala

No dia 23 de março de 2025, a equipe comercial do iSend — representada pelo Diretor Executivo Deivis Tavares e pelo Consultor Comercial Matheus Pinheiro — realizou uma reunião com Aline Fanti, Head de Comunicação do Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense.

O encontro teve como foco o acompanhamento da utilização da plataforma iSend PRO, além da apresentação de novas integrações e evoluções, reforçando o compromisso conjunto com a melhoria contínua da comunicação e do marketing digital do clube, bem como o desenvolvimento de novos projetos estratégicos.

O Grêmio se destaca atualmente por possuir uma das estratégias mais robustas de comunicação multicanal no cenário esportivo nacional, utilizando de forma integrada diferentes canais para potencializar o relacionamento com sua base:

  • E-mail marketing em larga escala, com milhões de envios para sócios;
  • SMS com comunicações de caráter financeiro e operacional;
  • WhatsApp voltado para vendas, engajamento e instruções em dias de jogos;
  • Chamadas de voz com participação de jogadores, criando proximidade emocional em momentos-chave;
  • Publicações Interativas, amplamente utilizadas no Guia da Partida, oferecendo uma experiência rica em estatísticas, conteúdo exclusivo e informações detalhadas do confronto.

Esse conteúdo é distribuído de forma segmentada tanto para o sócio-torcedor quanto para a imprensa especializada, ampliando alcance e relevância.

Além disso, o clube fortalece sua estratégia multicanal também no ambiente físico do estádio, com materiais gráficos distribuídos em diferentes áreas, integrados via QR Codes, direcionando o público para experiências digitais — como as publicações interativas — conectando o offline ao online de forma fluida.

Veja na foto o uso do QR Code gerado pelo iSend para a experiência com a Publicação Interativa – Guia da Partida, ao acessar os elevadores do clube.

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