El Grupo Flytour necesitaba segmentar la distribución de correo y comunicación de sus clientes por parte de la empresa Flytour Business Travel, la mayor empresa de viajes de negocios de Brasil. Se necesitaba una herramienta que unificara el banco de contactos, segmentara y permitiera la generación de noticias de forma sencilla y rápida.
Tras el uso constante del producto por parte de Flytour Business Travel y los resultados eficientes, iSend se puso a disposición de las franquicias del Grupo, a través de Flytour Franchising, para que la red de franquicias pudiera estandarizar su comunicación y obtener los beneficios que el producto proporciona.
El departamento de marketing del grupo vio la posibilidad de distribuir todo el material creado de forma unificada y ágil, reduciendo el coste de creación de franquicias. Así, iSend se convirtió en la herramienta elegida por más de 100 franquicias del grupo para acciones de comunicación y marketing digital.
Con retornos positivos en el uso del producto en toda la red, Flytour Travel Solution, empresa especializada en la distribución de soluciones inteligentes para agentes de viajes, a través de la unidad Fly Service, comienza a vender iSend a través de su red de sucursales. Hay más de 20 unidades y 60 ejecutivos de ventas, llevando iSend como un producto de Fly Service a más de 5000 agencias clientes.
Viajes de negocios Flytour
Estandarizar la comunicación con toda la red de agencias y clientes, creando contenidos dinámicos facilitados por el departamento de marketing del grupo. Actualmente, a través de los módulos de comunicación y marketing, la empresa envía los más diversos tipos de comunicaciones, pertinentes a su negocio, creando boletines específicos:
ByMail: Newsletter con variadas noticias del segmento turístico
Eventos: Anuncios especiales para el segmento de eventos, así como invitaciones, agendas, agradecimientos, etc.
Anuncios: Comunicaciones pertinentes a la red
Newsletter: Boletines específicos y personalizados para los clientes estratégicos de la empresa
InfoMail: Boletín interno de la empresa para sus empleados
Marketing: Distribución de los más variados paquetes y promociones
Fechas conmemorativas: Fechas especiales, tarjetas de cumpleaños personalizadas, todo automatizado y preciso a través del módulo de tarjetas iSend
Corporativo: Información especial del sistema de reservas de la empresa
Franquicias Flytour
Utiliza iSend como herramienta para gestionar contactos y enviar piezas de comunicación y marketing digital de forma estandarizada. Monitoriza los envíos y utiliza el informe de clics para evaluar la demanda de interés de los clientes en un destino determinado y realizar acciones comerciales de preventa y venta. Actualmente, hay más de 100 franquicias que utilizan, a través de acciones conjuntas con el departamento de marketing del grupo, una completa base de datos de imágenes de destinos de todo el mundo a su disposición, así como modelos para la personalización dinámica de los paquetes a vender. Cada franquiciado realiza:
Envío de los boletines de su franquicia a su público objetivo
Distribución de mensajes de correo electrónico de paquetes turísticos a sus clientes
Tarjetas personalizadas para las principales fechas conmemorativas
Seguimiento de las aperturas de correo electrónico, así como de los enlaces en los que se hace clic para el trabajo de ventas posterior de sus equipos de ventas
Solución de viaje Flytour – Unidad de servicio Fly
A través de la asociación establecida entre Flytour Travel Solution e Intelly, Flytour incorporó iSend a su cartera de servicios y productos, comenzando a venderlo a toda su red de clientes (más de 5000 agencias en todo Brasil), a través de sus más de 20 sucursales. Obtenga más información y conozca la red completa accediendo a nuestra página de Canales de Venta y Socios.
El Grupo Flytour, con la adopción de iSend como plataforma de comunicación y marketing digital, pudo estandarizar su comunicación entre las distintas empresas y su público objetivo, lo que generó enormes ganancias para el grupo. Encontró en el producto una forma fácil, eficiente y rápida de generar y distribuir contenido, combinada con un excelente trabajo de monitoreo. Organizó su correo y comenzó a segmentar sus correos por grupo de interés. Compuesto por más de 200 unidades de negocio, iSend permitió estandarizar el diseño de boletines, comunicaciones y piezas de marketing que se envían a los clientes. Para el sector comercial de las empresas del Grupo Flytour y para la red de franquicias, el monitoreo de iSend es un diferencial, ya que, a través del informe de clics, es posible identificar la intención de compra del cliente o prospecto y abordarla de manera coherente con su interés.
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